In een wereld waar zorg en welzijn steeds meer met elkaar verweven zijn, is het hartverwarmend om te zien hoe lokale ondernemers inspelen op die behoefte. L’Aur is zo’n onderneming: een gespecialiseerd kappersconcept dat zich volledig toespitst op het verzorgen van bewoners in woonzorgcentra. Met maar liefst 21 centra in hun portfolio en een team vol passie, maakt L’Aur elke dag opnieuw het verschil. Wij gingen in gesprek met oprichter Peter Bogaerts van L’Aur en ontdekten hoe zij hun werking optimaliseren met behulp van iBeauty.
Hoe is L’Aur ontstaan?
“L’Aur is ontstaan vanuit een duidelijke nood. In veel woonzorgcentra zagen we dat er weinig tot geen gespecialiseerde kappersdiensten aanwezig waren. We wilden daar verandering in brengen. In 2019 zijn we gestart, en vandaag zijn we actief in 21 centra in Vlaanderen. Onze missie? Elke bewoner zich verzorgd én gezien laten voelen.”
Wat maakt jullie werk zo bijzonder?
“Het verschil zit in de aanpak. Wij komen naar de mensen toe, in hun vertrouwde omgeving. We nemen de tijd, luisteren naar hun verhaal, en zorgen ervoor dat elk kapselmoment ook een moment van contact is. Dat maakt het zo waardevol.”
Logistieke uitdaging, slimme oplossingen
Hoe organiseren jullie dat praktisch, op zoveel locaties?
“Elke ochtend vertrekt een van onze kappers naar een woonzorgcentrum waar die dag bewoners ingepland staan. Dat vraagt natuurlijk een strakke planning en veel afstemming – zeker omdat we in verschillende regio’s tegelijk actief zijn.”
En daar komt iBeauty in beeld?
“Absoluut. iBeauty helpt ons om al die afspraken overzichtelijk te beheren. Elk centrum heeft zijn eigen planning, en we kunnen bewoners makkelijk terugvinden en opvolgen. Het bespaart ons echt veel tijd én voorkomt misverstanden.”
Wat waren de doorslaggevende voordelen voor jullie?
“Gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit. We werken mobiel en met verschillende mensen samen, dus het systeem moest intuïtief zijn en overal beschikbaar. iBeauty vinkte die vakjes moeiteloos af.”
Een match in waarden en visie
Welke functies gebruiken jullie het vaakst?
“Vooral de agenda en het klantenbeheer. Onze medewerkers kunnen snel checken waar ze moeten zijn, en welke bewoners die dag een afspraak hebben. Ook opvolging en aanpassingen kunnen makkelijk onderweg gebeuren.”
Heeft het jullie werking ook echt verbeterd?
“Zonder twijfel. De planning verloopt veel efficiënter, er zijn minder fouten, en we kunnen sneller schakelen bij last-minutewijzigingen. Dat maakt ook onze samenwerking met de woonzorgcentra vlotter.”
Groei, zorgzaamheid en toekomstplannen
Wat brengt de toekomst voor L’Aur?
“We willen zeker verder uitbreiden, maar altijd met aandacht voor kwaliteit en menselijkheid. Dat is onze kern. Tegelijk investeren we ook in opleiding en begeleiding van ons team, zodat we kunnen blijven groeien met zorg.”
Tot slot: hebben jullie een tip voor andere zorgprofessionals of kappers?
“Zorg dat je structuur hebt, en gebruik de juiste tools. Wanneer je werkt met kwetsbare doelgroepen, is het extra belangrijk dat alles op de achtergrond goed geregeld is. Een systeem zoals iBeauty maakt daar echt het verschil.”
Samen sterk in zorg en beauty
Met L’Aur als inspirerend voorbeeld zien we hoe zorgzaamheid, ondernemerszin en technologie elkaar perfect kunnen versterken. iBeauty is trots om deel uit te maken van hun verhaal — en mee te bouwen aan een sector waarin tijd, aandacht en efficiëntie hand in hand gaan.