Klantenbeheer

Onze ingebouwde klantbeheerfuncties maken het eenvoudig om alles te centraliseren wat voor jou belangrijk is, van klantgegevens en aankoopgeschiedenis tot betaalmethoden en meer.

Wat kan je allemaal bijhouden in de klantenfiches?

Algemene info (Naam, adres, leeftijd, email, telefoonnummer,…)
Notities (Opmerkingen worden bijgehouden op datum)
Aankomende afspraken en voorbije afspraken
Afrekeningen en facturen
Abonnementen (Aantal beurten per abonnement)
Infofiches
Foto's en Documenten
Aankoopgeschiedenis van producten en behandelingen
Grafische weergave op voeten, gelaat en lichaam
Reviews per afspraak
Figuuranalyse en gewichtsanalyse

Wat is het verschil tussen deze klanten?

Nieuwe klanten zijn net toegevoegd aan je klantenbestand. Je kunt bij Klanten/Nieuwe klanten ook bekijken welke nieuwe klanten je hebt gewonnen binnen een bepaalde periode.

Actieve klanten zijn klanten die in je klantenbestand staan, en waarvoor je een afspraak of afrekening kunt maken. Deze klanten kunnen ook een online reservatie maken, tenzij je dit voor een specifieke klant hebt uitgeschakeld.

Inactieve klanten zijn klanten die je hebt gedeactiveerd, bijvoorbeeld omdat ze zijn verhuisd. Je wilt de klantinformatie nog wel kunnen bekijken. Deze klanten kunnen geen afspraak maken.

Slapende klanten zijn klanten die ooit actief waren, maar waarvan de laatste afspraak 6 maanden of langer geleden is. Je kunt deze doelgroep makkelijk aanspreken via de nieuwsbrief, zodat je mogelijk verloren gewaande klanten kunt terugwinnen.