Winnen met prijsverhoging
Bereken hoeveel winst je per jaar maakt als je jouw prijzen zou verhogen.
Wat een prijsverhoging echt met je omzet doet
Een prijsverhoging voelt spannender dan hij is, omdat je meteen denkt aan klanten die wegblijven. Maar een prijsverhoging werkt op elke behandeling die je nog uitvoert, terwijl klantenverlies alleen optreedt bij wie effectief vertrekt. Die twee bewegingen tegen elkaar afzetten is precies wat de rekentool doet: hoeveel extra marge levert de verhoging op, en hoeveel klanten zou je kunnen verliezen voor dat voordeel wegvalt.
Hoeveel klanten kun je missen
Bij een verhoging van een paar procent is het aantal klanten dat moet afhaken voor je slechter uitkomt, meestal groter dan salon-eigenaars vooraf inschatten. Dat komt omdat je marge per behandeling meegroeit met de prijs, terwijl je kosten grotendeels gelijk blijven. Reken zelf uit waar dat omslagpunt voor jouw salon ligt, dan weet je ook hoeveel ruimte je hebt voordat een verhoging je daadwerkelijk pijn doet.
Hoe je een verhoging communiceert
De prijs zelf is zelden het grootste probleem, de manier waarop klanten ermee geconfronteerd worden wel. Een verhoging die pas aan de kassa blijkt, voelt anders dan een verhoging die je van tevoren aankondigt. Laat klanten het zien op het moment dat ze boeken, zodat er geen verrassing is bij het afrekenen. Dat kan via een bericht in je klantenapp, of gewoon doordat de nieuwe prijs al zichtbaar staat wanneer iemand een afspraak maakt in je salon software.
Een prijsverhoging is niet de enige manier om je omzet per klant te verhogen. Bekijk ook wat productverkoop of minder no-shows je zouden opleveren.